Vous pouvez demander l’annulation de votre commande si vous n’avez pas reçu les articles dans les 30 jours qui suivent son expédition depuis l'entrepôt du vendeur.
Vous pouvez également annuler votre commande, ou certains articles de votre commande, sans couts supplémentaires, si le vendeur n’a pas commencé à la préparer. Cette annulation doit être faite avant la réception de l’email de confirmation d’envoi de la commande, mais pas nécessairement jusqu’à cette étape du processus.
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