Si je commande des articles en dehors de mon pays, qui est responsable pour les droits de douane?

Le destinataire est responsable du paiement de l’ensemble des frais et/ou des droits de douane qui existent dans le pays où les articles sont livrés.

Si vous commandez des articles vendus et expédiés depuis un autre pays que le vôtre, sachez que votre commande est expédiée sur la base DDU (Delivery Duty Unpaid). Par conséquent, votre commande peut être soumise à un contrôle douanier et le destinataire peut être redevable des frais de douane et de la taxe de vente locale. Ces derniers ne sont pas pris en considération ni inclus dans le paiement final de votre commande.

Nous vous recommandons de contacter le bureau des douanes local pour plus d’informations en ce qui concerne les règles douanières applicables à votre situation lors de l’entrée de votre commande sur le territoire. Demandez également une estimation des frais d’importation avant d’effectuer votre commande.

Les vendeurs de Twoosk Marketplace sont principalement basés au sein de l’Union européenne. Nous sommes cependant ouverts pour accueillir des entreprises qui se trouvent en dehors de l’Union européenne. Veillez à vérifier la provenance de l’article qui vous intéresse dans la page d’information de ce dernier.

Veuillez contacter notre équipe de service client à help@twoosk.com si vous avez des questions.