Un vendedor tiene derecho a rechazar la solicitud de devolución de un cliente si:
- La solicitud de devolución y reembolso completo de un artículo se basa en un cambio de preferencias (el cliente ya no quiere el producto), o
- El período de garantía otorgado por el vendedor ha expirado, o
- Después de examinar el producto, el vendedor concluye que la falla se debe a daños causados por el cliente, como cualquier defecto o mal funcionamiento causado como resultado de un accidente, mal uso, incumplimiento de las instrucciones, abuso o uso con equipo inadecuado ( es decir, cableado incorrecto o voltaje incorrecto), o
- Después de examinar el producto, el vendedor concluye que el producto ha sido alterado o manipulado con un intento de repararlo tú mismo o que alguien más lo haga, o
- El cliente rechaza la entrega del producto solicitado como forma de devolución.
Puedes encontrar más información sobre la Política de devoluciones y reembolsos del Marketplace de Twoosk en los Términos y condiciones de venta, sección 6.