O vendedor tem o direito de recusar o pedido de devolução de um cliente se:
- O pedido de devolução e reembolso integral de um produto se basear numa alteração de preferência (o cliente já não quer o produto), ou
- O prazo de garantia concedido pelo vendedor expirou, ou
- Após examinar o produto, o vendedor conclui que a avaria se deve a danos causados pelo cliente, tais como qualquer defeito ou mau funcionamento causado em resultado de um acidente, uso indevido, incumprimento de instruções, abuso ou utilização com equipamento impróprio (isto é, cablagem incorreta ou tensão incorreta), ou
- Após examinar o produto, o vendedor conclui que o produto foi alterado ou adulterado com uma tentativa de repará-lo por si próprio ou por outra pessoa, ou
- O cliente recusa a entrega do produto solicitado como forma de devolução.
Mais informações sobre a Política de Devoluções e Reembolsos do Twoosk Marketplace podem ser encontradas nos Termos e Condições de Venda, secção 6.