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Cuenta de Vendedor

¿Qué es el 'Pack de Iniciante' del Marketplace de Twoosk para empresas?

¿Quién puede vender en el Marketplace de Twoosk?

¿Cómo convertirse en vendedor en el Marketplace de Twoosk?

Quiero vender. ¿Puedo actualizar mi cuenta de comprador a una cuenta de vendedor?

¿Qué dirección de correo electrónico debo utilizar para registrarme en una cuenta de vendedor?

¿Cuánto tiempo llevará verificar el registro de una cuenta de vendedor?

¿Puedo tener varias cuentas en el Marketplace de Twoosk?

¿Qué funciones exclusivas estarán disponibles en una cuenta de vendedor?

¿Cómo crear y gestionar almacenes?

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Orientaciones Générales

Acerca de los estándares de la tienda del vendedor

¿Qué tipo de productos puedo vender en el Marketplace de Twoosk?

¿Puedo vender artículos reacondicionados?

¿Puedo vender productos usados?

Sobre crear una tienda

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Gestión de Ventas

Sobre crear productos

¿Cómo listar un producto?

¿Cómo crear rápidamente varios productos?

Listar varios productos (a granel con archivos de excel)

¿Cómo editar un producto después de que se haya incluido en la lista?

¿Cómo editar varios productos a la vez (Edición por lotes)?

Sobre seleccionar la categoría correcta

¿Qué debe contener una buena descripción de producto?

¿Mi producto se publicará sin imagen?

¿Necesito aprobación para los productos que vendo en el Marketplace?

¿Por qué no se aprobó mi producto?

¿Necesito proporcionar mis productos en todos los idiomas admitidos en el Marketplace de Twoosk?

¿Puedo tener varios almacenes en mi cuenta de vendedor?

¿Cómo veo y gestiono mis pedidos?

Tengo un pedido en mi tienda. ¿Cuál es el siguiente paso?

¿Cómo enviar una factura al cliente a través del Marketplace?

¿Quién maneja las consultas de servicio al cliente?

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Tarifas & Pagos

¿Tengo que pagar para vender en el Marketplace?

¿Existe una comisión de ventas?

¿Cómo pagan los clientes por los productos?

¿Cómo y cuándo me pagan?

¿Cómo cancelo mi suscripción de vendedor?

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Envío

¿Quién está a cargo del servicio de logística de entrega en Twoosk Marketplace?

¿Cuál es el tiempo máximo de procesamiento de un pedido?

Los datos del comprador están incompletos o son incorrectos. ¿Qué hacer?

¿El coste de envío es mi responsabilidad?

Devoluciones & Reembolsos

¿Qué es la política de devolución del Marketplace de Twoosk?

¿Quién reembolsa al cliente?

¿Con quién se comunican los compradores si tienen algún problema con su pedido?

¿En qué casos puedo negarme a aceptar una solicitud de devolución?