Un vendeur a le droit de refuser un retour dans le cas où:
- La période de garantie déterminée par le vendeur est terminée, ou
- Vous demandez un retour parce que vous avez changé d’avis, ou
- Après examen du produit, le vendeur conclut que le produit est défectueux du fait des dommages que vous avez causés et dont en ont résulté des anomalies ou des dysfonctionnements: un accident, un mésusage, le non-respect des instructions d’utilisation, un abus, une utilisation faite avec un équipement inadéquat (un mauvais câblage ou une erreur de tension), ou
- Après examen du produit, le vendeur conclut que ce dernier a bien été endommagé ou forcé lors d’une tentative de réparation que vous, ou une autre personne, auriez effectuée, ou
- Vous refusez la livraison de la commande comme moyen de la renvoyer.