1. Vérifiez le statut du paiement. Avant de préparer la commande, vous devez vérifier si le paiement est 'Autorisé'.
2. Préparez la commande (emballage et collecte). Vous devez préparer la commande durant le délai de traitement que vous avez défini pour l’entrepôt où se trouve(nt) les/le produit(s) commandé(s).
3. Informez-nous lorsque la commande est prête à être collectée en nous envoyant un email à supplychain@twoosk.com. Vous devez nous indiquer les dimensions et le poids du paquet ainsi que les coordonnées du client.
4. Nous vous répondrons par email en vous indiquant les modalités de collecte et un numéro de suivi.
5. Téléchargez la facture correspondant à la commande.