Tenho um pedido na minha loja. Qual é o próximo passo?

  1. Confirmar o estado do pagamento. Antes de começar a preparar a sua encomenda, deverá verificar se o estado de pagamento está marcado como "Autorizado".
  2. Prepare o seu pedido (recolha e embalagem). Deve preparar a sua encomenda dentro do tempo de envio especificado para o armazém.
  3. Por favor, informe-nos que a encomenda está pronta para ser recolhida. Informe-nos quando o seu pedido estiver pronto para ser recolhido, contactando-nos em supplychain@twoosk.com. Precisará de nos fornecer as dimensões e o peso da embalagem, bem como os detalhes de contato.
  4. Esteja pronto para a recolha. Enviaremos um e-mail com os dados de recolha e o número de rastreamento.
  5. Carregue a fatura para a encomenda correspondente.