Se o seu pedido foi cancelado, isto deve-se a um produto estar temporariamente fora de stock ou porque o vendedor aceitou o seu pedido de cancelamento da encomenda.
Como um Marketplace online, a Twoosk permite que muitos vendedores diferentes listem e vendam os seus produtos online. Os vendedores do Marketplace atualizam regularmente a disponibilidade de stock, no entanto, apesar dos seus melhores esforços para garantir que este é sempre exato, pode ocasionalmente acontecer que tenham de cancelar a sua encomenda devido a uma imprecisão no stock.
Se for esse o caso, a Twoosk irá informá-lo em conformidade e se já pagou a sua encomenda, será emitido um reembolso ao método de pagamento original.
A Twoosk irá notificá-lo quando a encomenda for cancelada e quando o reembolso tiver sido processado.