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Vender na Twoosk

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Conta de Vendedor

O que é o 'Plano Inicial' do Twoosk Marketplace para Empresas?

Quem pode vender no Twoosk Marketplace?

Como me tornar um vendedor no Twoosk Marketplace?

Quero vender. Posso atualizar a minha conta de comprador para uma conta de vendedor?

Que endereço de e-mail devo usar para me inscrever numa conta de vendedor?

Quanto tempo demorará a verificar o registo de uma conta de vendedor?

Posso ter várias contas no Twoosk Marketplace?

Quais as funcionalidades exclusivas que estarão disponíveis numa conta de vendedor?

Como criar e gerir armazéns?

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Orientações Gerais

Sobre os padrões de loja de vendedor

Que tipo de produtos posso vender no Twoosk Marketplace?

Posso vender artigos recondicionados?

Posso vender produtos usados?

Sobre a criação de uma loja

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Gestão de Vendas

Sobre a criação de produtos

Como listar um produto?

Como criar rapidamente vários produtos?

Listar vários produtos (a granel com ficheiros Excel)

Como editar um produto depois de ter sido listado?

Como editar vários produtos ao mesmo tempo (edição de conjunto)?

Sobre selecionar a categoria certa

O que deve conter uma boa descrição de produto?

O meu produto será publicado sem imagem?

Preciso de aprovação para os produtos que vendo no Marketplace?

Porque é que o meu produto não foi aprovado?

Preciso de fornecer os meus produtos em todas as línguas suportadas no Twoosk Marketplace?

Posso ter vários armazéns na minha conta de vendedor?

Tenho um pedido na minha loja. Qual é o próximo passo?

Como posso ver e gerir as minhas encomendas?

Como enviar uma fatura ao cliente através do Marketplace?

Quem lida com inquéritos de apoio ao cliente?

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Taxas & Pagamentos

Tenho de pagar para vender no Marketplace?

Há uma comissão de vendas?

Como e quando me pagam?

Como é que os clientes pagam por produtos?

Como cancelo a minha subscrição de vendedor?

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Envio

Quem é o responsável pelo serviço de logística de entrega no Twoosk Marketplace?

Qual é o tempo máximo de processamento de uma encomenda?

Os dados do comprador estão incompletos ou incorretos. O que fazer?

O custo do transporte é da minha responsabilidade?

Devoluções e Reembolsos

O que é a Política de Devolução do Twoosk Marketplace?

Quem reembolsa o cliente?

Quem é que os compradores contactam se tiverem algum problema com a encomenda?

Em que caso posso recusar-me a aceitar um pedido de devolução?